Điều khoản này áp dụng khi bạn tạo và dùng tài khoản khách hàng trên threetrees.com.vn. Đăng nhập lần đầu là bạn đồng ý với điều khoản này và Chính sách bảo mật.
1. Tài khoản không bắt buộc
Bạn vẫn đặt hàng, đặt lịch bình thường mà không cần tài khoản. Tài khoản giúp xem lại đơn đã đặt khi đang đăng nhập, theo dõi tình trạng đơn, điền sẵn thông tin nhận hàng và nhận ưu đãi theo hạng thành viên.
2. Ai được tạo tài khoản
Người từ 16 tuổi trở lên. Mỗi email là một tài khoản. Thông tin bạn lưu cần đúng và là của chính bạn.
3. Đăng nhập và giữ an toàn
- Đăng nhập bằng mã 6 số ThreeTrees gửi tới email của bạn; mã có hiệu lực 10 phút.
- Không đưa mã cho bất kỳ ai. Nhân viên ThreeTrees không bao giờ hỏi mã đăng nhập.
- Ai vào được email của bạn thì có thể vào tài khoản, vì vậy hãy giữ an toàn hộp thư. Dùng máy chung thì bấm Đăng xuất khi xong.
- Phiên đăng nhập tự hết hạn sau 30 ngày.
4. Số điện thoại, ngày sinh và hạng thành viên
- Hạng thành viên và ưu đãi đi kèm gắn với số điện thoại đã được ThreeTrees xác minh (khi gọi xác nhận đơn hoặc khi bạn đến cửa hàng). Đổi số điện thoại thì cần xác minh lại.
- Ngày sinh chỉ đặt một lần, dùng cho ưu đãi tháng sinh nhật. Cần sửa, vui lòng liên hệ ThreeTrees kèm giấy tờ để đối chiếu.
- Mức ưu đãi, cách xét và giữ hạng theo Chính sách hạng thành viên ThreeTrees được công bố tại cửa hàng và trên website.
5. Hành vi không được phép
Dùng email, số điện thoại hay thông tin của người khác; tạo nhiều tài khoản hoặc đặt đơn ảo để hưởng ưu đãi; can thiệp, dò lỗi hay làm quá tải hệ thống. Khi phát hiện, ThreeTrees có thể huỷ ưu đãi, huỷ đơn liên quan hoặc khoá tài khoản, và báo cho bạn qua email.
6. Xoá tài khoản
Bạn tự xoá trong trang Tài khoản bất kỳ lúc nào. Khi xoá, hồ sơ và mọi phiên đăng nhập bị xoá; đơn đã đặt vẫn được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế nhưng không còn gắn với tài khoản. Hạng thành viên tại cửa hàng không bị mất khi xoá tài khoản web. Tài khoản không đăng nhập quá 36 tháng có thể bị xoá sau khi ThreeTrees báo trước qua email.
7. Thay đổi điều khoản
Khi điều khoản thay đổi, ThreeTrees cập nhật ngày ở đầu trang và báo trên website với thay đổi quan trọng. Tiếp tục dùng tài khoản sau đó là bạn đồng ý với bản mới. Cần hỗ trợ: cskh@threetrees.com.vn hoặc 024 3928 8725.
Cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ ThreeTrees qua email cskh@threetrees.com.vn, điện thoại 024 3928 8725 hoặc trực tiếp tại 15 Nhà Thờ, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội.