Sản phẩm và chất liệu
ThreeTrees sử dụng những chất liệu nào?
Chất liệu được ghi riêng trên từng sản phẩm. Bộ sưu tập hiện có các thiết kế bạc 925, sản phẩm mạ vàng 18K, đá Zirconia, ngọc trai và một số vật liệu trang sức khác.
Màu sắc thực tế có giống ảnh không?
ThreeTrees cố gắng thể hiện sản phẩm chính xác nhất. Màu sắc có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng chụp, màn hình và đặc tính thủ công của từng sản phẩm.
Làm sao chọn đúng kích thước?
Với nhẫn, vòng tay hay sản phẩm có nhiều cỡ, hãy liên hệ ThreeTrees hoặc ghé cửa hàng để được đo và tư vấn trước khi đặt.
Đặt hàng
Tôi đặt hàng bằng cách nào?
Chọn sản phẩm, bấm "Thêm vào giỏ" rồi "Đặt hàng", điền thông tin nhận hàng và cách thanh toán. Đặt xong bạn nhận được mã đơn; ThreeTrees sẽ gọi xác nhận trước khi giao. Bạn cũng có thể gọi 024 3928 8725, nhắn tin qua Facebook / Instagram hoặc ghé cửa hàng 15 Nhà Thờ.
Phí giao hàng được tính thế nào?
Phí và phương thức giao hàng tùy địa chỉ nhận và được báo rõ khi xác nhận đơn.
Chăm sóc trang sức
Hạn chế để trang sức tiếp xúc với hóa chất, nước hoa, mỹ phẩm, nước biển hoặc môi trường ẩm lâu. Sau khi sử dụng, lau nhẹ bằng khăn mềm và bảo quản riêng để tránh trầy xước. Khi cần làm sáng, bảo dưỡng hay sửa chữa, hãy mang sản phẩm tới cửa hàng hoặc liên hệ trước để được hướng dẫn.
Cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ ThreeTrees qua email cskh@threetrees.com.vn, điện thoại 024 3928 8725 hoặc trực tiếp tại 15 Nhà Thờ, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội.